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淘宝空包网:消费者在淘宝买到假货如何做到“退一赔三”

更新时间:2019/1/23 / 阅读次数:348

淘宝空包网:消费者在淘宝空包买到假货如何做到“退一赔三”前不久,广受外界关注的贵州“豪车天价赔偿案”迎来终审讯决,此前宾利车主获赔1650万元,在二审讯决中剧情反转,最高人民法院撤销贵州省高级人民法院一审认定被告构成狡诈判令被告向被告退还购车款并三倍赔偿1650万元的一审讯决;认定被告行为不构成狡诈,从损害消费者知情权的角度酌定被告赔偿被告11万元,被告担负该案一审、二审的绝大局部诉讼费用合计30余万元。至此,这起“史上最贵退一赔三案”尘埃落定。


  
  提到“退一赔三”,大多数消费者经常会碰到的状况是在一些电商空包网平台上购置了产品,发现存在狡诈行为,于是提出“退一赔三”的诉求。
  
  淘宝空包网在中国质量万里行消费投诉平台搜索今年“退一赔三”的相关关键词,呈现了168位消费者的投诉,其中大局部消费者的投诉集中在淘宝、京东、苏宁几家电商平台中。

  
  今年11月26日,夏先生在淘宝网购置了iphoneX 256G 雪白色套餐一手机一个,价钱合计6350元,11月26日交纳全款后,对方没有出示发票。11月29日手机到货后,夏先生把手机拿到官方检测发现,手机为原厂64G改装成256G的手机,是为创新机,但淘宝卖家却打出了全新的标价。夏先生联络卖家,卖家不供认手机是改装机的事实。
  
  梁女士11月1日在天猫商城购置一款深圳市音派克科技有限公司消费的2018晋级版的MP3录音笔,收到包装上也是也显现是晋级版,但却没有批号、详细称号、消费日期和认证文号,查询防伪也查不到什么内容。
  
  梁女士扫包装上的条形码进入京东商城的一个链接,实践消费是升迈科技公司,但网上和包装都写深圳市音派克消费的。此外,该录音笔的3C认证其初次上报是2017年10月24日,梁女士收到的产品出厂时间是2017年8月19号,完整不在认证期限内。梁女士说,这个MP3录音笔里面全是2017年8月19日文件显现,客服回复说,系统是2017年装置的,产品是2018重生产的。梁女士质疑没有产品怎样装置的系统?她觉得这个录音笔是贴牌的冒充产品。
  
  之后,淘宝空包网商家客服回应梁女士说发错货了,让她寄回去,给换一个2018版新的,当梁女士提出请求退一赔三时,商家就不断不予回复了。

  
  《消费者权益维护法》第五十五条中规则,运营者提供商品或者效劳有狡诈行为的,应当依照消费者的请求增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受效劳的费用的三倍;增加赔偿的金额缺乏五百元的,为五百元。法律另有规则的,按照其规则。
  
  运营者明知商品或者效劳存在缺陷,淘宝空包网依然向消费者提供,形成消费者或者其他受害人死亡或者安康严重损伤的,受害人有权请求运营者按照本法第四十九条、第五十一条等法律规则赔偿损失,并有权请求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  
  理想里,很多消费者都会碰到相似狡诈的状况,大多数状况没法让商家做出赔偿。前不久,在B站上,一个叫soso的小哥现身说法,分享了他如何从淘宝店铺上买到假硬盘,又如何让店家最后退一赔三的。
  
  这位名为soso的消费者双十一期间在一家淘宝店铺上买了两块东芝MG05系列的硬盘。在NAS中他购置的东芝硬盘被辨认为Marshal MAL38000NS-T72,固然容量也是8TB,但是品牌及型号都不是东芝MG05系列的。
  
  淘宝空包网在网上搜索Marshal这个品牌,很多人都没听过,这个品牌在日本地域以价钱低廉著称,美亚上也有他们的HDD硬盘出卖,有说这是东芝的子品牌,也有说这个品牌价钱低是由于他们承当了东芝、富士通等公司的返修货,不论哪种解释,Marshal品牌的硬盘低价总归是有些缘由的,有一点肯定的是他们不会比东芝MG05硬盘更好。

  
  Soso以为店家是卖了假货,店家最初不供认。之后Soso找到淘宝官方,提出冻结货款提现;拨打杭州12315停止投诉,并申请卖家信息公开的办法;淘宝空包网最后选择在杭州互联网学院起诉卖家,最终店家最终无法退款,退一赔三,soso追回了9136元的退款,其中6852元是三倍赔偿款。

  
  soso连续20多个小时不连续的剪辑整理并制造了40多分钟的视频讲述了本人的维权阅历,在B站分享的本人的阅历能够作为一个极好的维权例子。关于淘宝空包网一些遭遇同样阅历的消费者来讲,能够在详细过程中自创一些有用的经历

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